Условия предоставления услуги CO2ZERO

Ознакомьтесь с условиями, которые применяются, когда Вы вносите свой вклад в уменьшение воздействия на окружающую среду от своего рейса с помощью услуги по компенсации CO2ZERO.

1. Общее

1.1 Настоящие условия применяются к услуге по компенсации эмиссии диоксида углерода (также известного как CO₂) компании KLM Royal Dutch Airlines, далее — CO2ZERO.

  • Настоящие условия CO2ZERO являются дополнением к общим условиям перевозок пассажиров и багажа.
  • Предоставление CO2ZERO возможно лишь в сочетании с выездным документом или билетом KLM, в который включен хотя бы один рейс KLM.
  • Услуга CO2ZERO распространяется на все рейсы KLM независимо от места вылета, места продажи билета или места посадки.

1.2 CO2ZERO — это добровольная услуга компенсации выбросов CO₂, которая позволяет пассажиру внести свой вклад в сокращение выбросов углерода, связанных с полетом.

  • CO2ZERO является исключительно персональной услугой; пассажиры, путешествующие вместе, могут выбирать ее на индивидуальной основе.

2. Рейсы, на которые распространяется услуга

2.1 Собственные рейсы, т. е. рейсы KLM Royal Dutch Airlines, Air France, Delta Air Lines, Kenya Airways.

2.2 Все рейсы код-шеринга с номерами рейсов KLM, выполняемые JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY.

3. Эмиссия

3.1 Значения эмиссии KLM, Air France и Delta Air Lines основаны на фактических значениях эмиссии с учетом сжигаемого топлива.

3.2 Значения эмиссии партнеров основаны на общих значениях, предоставляемых производителем самолета (например, Boeing, Airbus).

4. Расчет

4.1 Выбросы CO₂ рассчитываются для всех забронированных Вами рейсов. Для каждого рейса расчет основан на типе самолета, дальности полета и эмпирическом коэффициенте нагрузки для данного рейса. Метод расчета и расход топлива ежегодно проверяются компанией KPMG во Франции.

5. Возмещение

5.1 CO2ZERO использует сертифицированное снижение эмиссии Gold Standard для финансирования разработки проектов чистой энергии в развивающихся странах.

5.2 Gold Standard — организация со штаб-квартирой в Швейцарии, поддерживаемая 53 неправительственными организациями по всему миру и устанавливающая наивысшие стандарты в сертифицированном снижении эмиссии. Это наивысший знак отличия в сфере компенсации эмиссии CO₂, которым награждаются проекты, являющиеся наиболее эффективными в снижении эмиссии CO₂ и разработке источников чистой возобновляемой энергии. С подробной информацией о проектах Gold Standard можно ознакомиться на сайте www.goldstandard.org.

6. Потребительская цена компенсации

6.1 Цена компенсации через CO2ZERO для пассажира равна цене приобретения прав на эмиссию «Gold Standard». Все собранные от компенсации средства идут на компенсацию через сертифицированное снижение эмиссии. Все побочные расходы и инвестиции, связанные со схемой компенсации, берет на себя KLM Royal Dutch Airlines.

6.2 Дважды в год цена компенсации корректируется в соответствии с ценой приобретения нового сертифицированного снижения эмиссии.

7. Возврат

7.1 Если по не зависящим от Вас причинам Вы не смогли воспользоваться рейсом, Вы имеете право на возмещение уплаченной суммы.

7.2 Вы имеете право на полное возмещение компенсации CO2ZERO в следующих случаях:

  • Ваш рейс был отменен по вине авиакомпании KLM.
  • Вы пропустили стыковочный межконтинентальный рейс KLM после рейса, выполняемого KLM, Delta, Air France или Kenya Airways.
  • Если какая-либо из этих причин применима к Вашей ситуации, перейдите к заполнению формы возврата.

7.3 Запросить возврат можно только через KLM.com.

8. Верификация

8.1 Аудиторская компания KPMG во Франции установила, что методы расчетов авиакомпании KLM соответствуют международным инструкциям относительно выбросов CO₂.