Положение о конфиденциальности

В нашем Положении о конфиденциальности мы объясняем, как мы собираем и используем ваши персональные данные, когда вы путешествуете рейсами нашей авиакомпании, посещаете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение или взаимодействуете с нами каким-либо иным способом. Обязательно внимательно ознакомьтесь с нашей политикой.

Наши обязательства по обеспечению вашей конфиденциальности

При использовании наших продуктов и услуг вы доверяете нам свою информацию. Мы рассматриваем эти отношения как чрезвычайно важные и обещаем вам следующее.

  • Мы всегда обрабатываем ваши данные в соответствии с Правилами защиты данных ЕС и другим применимым законодательством о конфиденциальности с целью защитить их от несанкционированного доступа и обеспечить безопасную передачу данных.
  • Мы прозрачны в отношении того, каким образом мы используем полученные от вас данные.
  • Мы предоставляем вам разъяснения по поводу того, в чём заключается ваша выгода от обмена вашими данными с нами, и адаптируем наши коммуникации в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.
  • Мы делаем это простым для понимания языком на протяжении всего путешествия с KLM и авиакомпаниями-партнёрами.
  • Мы предоставляем вам контроль над вашими данными и используем ваши отзывы для обеспечения постоянного улучшения.
  • Мы гарантируем вам безопасное хранение ваших данных. В случае, вероятность которого крайне мала, если ваши данные будут взломаны, мы позаботимся о том, чтобы как можно скорее прекратить утечку информации, и немедленно сообщим вам об этом.
  • Если нам необходимо раскрыть ваши данные за пределами нашей организации, мы прямо сообщаем об этом в нашем Положении о конфиденциальности. Мы не делимся, не продаем и не передаем вашу личную информацию какой-либо сторонней организации без вашего явного согласия.
  • Мы заслуживаем вашего доверия в сфере хранения и обеспечения безопасности ваших данных, мы всегда придерживаемся соответствия международным сертификатам (например, ISO-27001).

Об этом Положении о конфиденциальности

Данное Положение о конфиденциальности распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает KLM, когда клиенты пользуются веб-сайтами или мобильными приложениями KLM или связываются с нами. В первую очередь KLM использует ваши персональные данные при оформлении бронирования, организации поездок, обработке покупок и при ответе на ваши вопросы. KLM также может использовать ваши данные для отправки вам индивидуальных предложений.

В данном Положении о конфиденциальности содержится подробная информация о том, какие персональные данные собирает и использует KLM, а также информация о ваших правах в связи с этим. Для получения дополнительной информации откройте соответствующий раздел ниже.

Для получения информации о том, какие персональные данные собираются и используются в рамках программы лояльности Flying Blue, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Flying Blue.