Бронирование мест для домашних животных
Важно! Прежде чем сделать бронирование, уточните в местных органах власти, разрешено ли брать с собой домашнее животное.
Как перевозить домашнее животное
Несмотря на то что мы любим всех животных, мы можем перевозить в салоне или в багажном отсеке только кошек и собак. Таким образом мы можем обеспечить безопасность и комфорт всех пассажиров, включая животных. В данном вопросе мы следуем принципам гуманного обращения с животными и правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
Обратите внимание: ваше домашнее животное должно путешествовать на том же рейсе, что и вы, и быть не младше 15 недель.
Домашние животные в салоне самолета
Если Вы путешествуете в экономическом классе или в бизнес- классе в пределах Европы, Вы можете взять с собой в салон самолета 1 кошку или собаку. Ваш питомец должен помещаться в закрытую сумку-переноску или клетку для животных размером не более 46 x 28 x 24 см, так как он должен будет путешествовать под впереди стоящим креслом. Сумка-переноска или клетка вместе с Вашим питомцем должна весить не более 8 кг. Запрещается вынимать животное из клетки во время полета, поэтому Вам следует убедиться, что размер Вашего питомца позволит ему комфортно путешествовать подобным образом.
Вы не можете взять питомца в салон самолета, если Вы путешествуете в классе Premium Comfort или в бизнес -классе на межконтинентальном рейсе. В салонах этих классов путешествия нет возможности разместить клетку под впереди стоящим креслом.
Провоз домашних животных в багажном отсеке
Ваш питомец слишком большой для перевозки в салоне самолета? В багажном отсеке можно провезти не более 3 домашних животных. Они могут быть помещены в одну клетку, если вес каждого животного не превышает 14 кг. При этом допускаются:
- 2 взрослых животных одного размера или
- 3 животных в возрасте до 6 месяцев из одного помета.
Убедитесь, что вес животного вместе с клеткой не превышает 75 кг. Размер клетки не должен превышать 122 x 81 x 89 см на рейсах KLM и 102 x 69 x 76 см на рейсах KLM Cityhopper (самолеты Embraer).
После бронирования рейса просим Вас как можно скорее зарезервировать место для Вашего питомца, путешествующего в багажном отсеке самолета.
Исключения
Провоз домашнего животного в багажном отсеке невозможен, если время пересадки составляет более трех часов. Исключение составляет пересадка в Париже: провоз домашнего животного в багажном отсеке возможен, если время для пересадки составляет не менее четырех с половиной часов.
Провоз животных в багажном отсеке запрещен на рейсах KLM, выполняемых на самолетах Boeing 787-9, Boeing 787-10 и Airbus A321neo, а также на рейсах компании Eastern Airways.
Кроме того, провоз домашнего животного в багажном отсеке невозможен рейсами KLM Cityhopper в аэропорты/из аэропортов:
- Олесунн (AES)
- Аликанте (ALC)
- Барселона (BCN)
- Белград (BEG)
- Бильбао (BIO)
- Бухарест (OTP)
- Кальяри (CAG)
- Дубровник (DBV)
- Флоренция (FLR)
- Хельсинки (HEL)
- Ибица (IBZ)
- Лиссабон (LIS)
- Мадрид (MAD)
- Малага (AGP)
- Марсель (MRS)
- Неаполь (NAP)
- Пальма-де-Мальорка (PMI)
- Порту (OPO)
- Рим (FCO)
- Сплит (SPU)
- Стокгольм (ARN)
- Тронхейм (TRD)
- Валенсия (VLC)
и при отправлении из следующих аэропортов:
- Болонья (BLQ)
- Будапешт (BUD)
- Ницца (NCE)
- Венеция (VCE)
- Варшава (WAW)
- Загреб (ZAG)
Обращаем ваше внимание на то, что правительство Великобритании ввело эмбарго, затрагивающее рейсы KLM. В результате PETC (Животные в салоне самолета) и AVIH (Животные в багажном отсеке) не допускаются к перевозке в Великобританию в качестве пассажирского багажа. Однако ограничений на путешествие с домашними животными из Великобритании нет.
Для получения более подробной информации обратитесь в Службу обслуживания клиентов по каналам «Свяжитесь с нами».
Ввоз собак в Соединенные Штаты Америки
С 1 августа 2024 года вступают в силу новые правила в отношении собак, в том числе служебных, ввозимых в США.
Вам необходимо заполнить Форму для ввоза собак CDC – Центра по контролю и профилактике заболеваний США. Если вашей собаке от 6 до 12 месяцев, вам необходимо заполнить форму не позднее чем за 15 дней до отъезда. - Возьмите с собой в аэропорт цифровую или бумажную квитанцию о заполнении формы.
- Ваша собака должна быть чипирована.
Вашей собаке должно быть не менее шести месяцев. Если вашей собаке менее шести месяцев, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Тупоносые животные
У Вашего тупоносого питомца могут возникнуть проблемы во время полета из-за высокой температуры и стресса. Мы не можем перевозить большинство из указанных домашних животных в багажном отсеке потому, что Ваш питомец должен путешествовать безопасно и с комфортом. Тем не менее Вы можете взять их с собой в салон самолета или перевозить как груз. Перед бронированием места просим Вас проверить, есть ли в списке порода Вашей кошки или собаки.
Мы включили в него большинство пород тупоносых животных. Порода Вашего питомца не указана в списке, но Вы полагаете, что он может оказаться тупоносым? Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться со Службой поддержки KLM или Вашим туристическим агентством.
Не принимаются к перевозке в багажном отсеке бурманские, экзотические короткошерстные, гималайские и персидские кошки.
Не принимаются к перевозке в багажном отсеке собаки следующих пород: аффенпинчер, американский булли, бостон-терьер, боксер (все породы), бульдог (все породы), бульмастиф, кане-корсо, мопс (все породы), чау-чау, немецкий дог (все породы), определенные породы спаниеля (тибетский спаниель, японский хин, английский кокер-спаниель и кавалер-чарльз-кинг спаниель), брюссельский гриффон, лхасский апсо, мастиф (все породы), неаполитанский мастиф, пекинес, пти-брабансон (малый брабансон), ши-тцу, шарпей, стаффордширский бультерьер.
Стоимость
За провоз с собой кошки или собаки Вы оплатите сбор в размере 75–400 евро в одну сторону. Мы понимаем, что ценовой диапазон велик; дело в том, что размер сбора зависит от аэропорта вылета и пункта назначения. Точную цену Вы можете увидеть при бронировании.
Домашние животные, которых мы не можем перевозить
Перевозка доступна только в следующих случаях:
- Ваше животное — кошка или собака.
- Общий вес животного и клетки не превышает 75 кг.
- Размер клетки не превышает 122 x 81 x 89 см на рейсах KLM и 102 x 69 x 76 см на рейсах KLM Cityhopper.
- Ваше животное путешествует тем же рейсом, что и вы.
- Ваше животное путешествует в страну, в которой законодательно разрешен провоз животных в самолете.
В иных случаях рекомендуем обратиться в специализированную транспортную организацию.
Полезная информация
Обратитесь в Службу поддержки KLM, чтобы создать временное бронирование для вашего домашнего животного, и тогда вы будете уверены, что сможете путешествовать вместе.
Часто задаваемые вопросы
Путешествуете с собакой? Нет проблем! Вы можете взять с собой в салон самолета собаку, если она поместится под сиденье перед вами в дорожной сумке или в закрытой переноске, при этом вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг. Держать животное у себя на коленях не разрешается. Если собака слишком большая для салона, ее можно перевозить в багажном отделении в том случае, если ее вес ниже определенного ограничения. Плата за перевозку собаки составляет от 70 до 500 евро в одну сторону. Подробную информацию можно найти на нашем веб-сайте. Обязательно бронируйте перевозку Вашего питомца заранее!
Путешествуете с кошкой? Нет проблем! Вы можете взять с собой в салон самолета кошку, если она поместится под сиденье перед вами в дорожной сумке или в закрытой переноске, при этом вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг. Держать животное у себя на коленях не разрешается. Если кошка слишком большая для салона, ее можно перевозить в багажном отделении. Плата за перевозку кошки составляет от 70 до 500 евро в одну сторону. Подробную информацию можно найти на нашем веб-сайте. Обязательно бронируйте перевозку Вашего питомца заранее!